রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

4566bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে দরকার।

নূন্যতম ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4566bd আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে। সেশন শেষ হলে লগইন টোকেন নিজে নিজে মুছে যায়। পেমেন্ট ডেটা বছরখানেক রাখি আর্থিক নিয়ম মানতে, তারপর মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা আছে জানতে চাইলে সাপোর্টে বলুন। আমরা একটা রিপোর্ট তৈরি করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাব — এতে নাম, মোবাইল, পেমেন্ট ইতিহাস আর লগইন রেকর্ড থাকবে।

ডেটা সংশোধন

ইমেইল বা নাম ভুল হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ঠিক করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বদলাতে হলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে ভেরিফাই করবে তারপর আপডেট করবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন 'আমার সব তথ্য মুছে দিন'। আমরা আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল স্থায়ীভাবে মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য এক বছর রাখতে হয়, তারপর সেটাও মুছে যাবে।

কুকিজ পছন্দ

আমরা জরুরি কুকিজ ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে আর ঐচ্ছিক কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দের স্লট মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে লাইভ টেবিলে আর স্পোর্টসবুক মার্কেটে সেশন ধরে নাও থাকতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চান, নিজের তথ্য দেখতে চান বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে সব সময় আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তুলতে পারেন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফরওয়ার্ড করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট ও সহায়তার তথ্য এই অংশে দেখানো হয়েছে।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন — লবির ফুটারে নম্বর পাবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, আমরা স্ক্রিনশট দিয়ে স্টেপ বাই স্টেপ গাইড করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনি যখন bKash দিয়ে জমা করেন, আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ দেখি, কিন্তু আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না — সেগুলো bKash-এর নিজস্ব সার্ভারে থাকে।

শুধু আমাদের নিরাপত্তা টিম আর সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, আর সেটাও শুধু যখন আপনি সাহায্য চাইবেন বা আমরা জালিয়াতি পরীক্ষা করব। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা গত তিন মাসের লগইন রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য। এতে আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি লোকেশন আর সময় থাকে। তিন মাস পর লগ নিজে নিজে মুছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লেনদেন ইতিহাস' অপশন আছে — সেখান থেকে গত ছয় মাসের বেট রেকর্ড CSV ফাইলে নামাতে পারবেন। এতে স্টেক, জয়, তারিখ আর গেমের নাম থাকবে।

আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল আর মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোটখাটো আপডেট এই পেজে দেখানো হয়, আর আপনি পরের বার লগইন করলে একটা পপআপ দেখবেন।

আপনার নাম, মোবাইল আর ইমেইল সাথে সাথে মুছে যাবে। তবে পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের এক বছর রাখতে হয় আর্থিক নিয়মের কারণে — সেগুলো এক বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।